提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
独孤未明:好评
地理位置优越,离牌坊街比较近,离开元寺和湘子桥也不算很远,这里有很大的停车场,方便自驾游。房间设施挺新,热水很足够,空调也很舒服,总的来说,在节假日值得100多元的价格!推荐!
会员945639:好评
房间面积非常大,酒店位置方便,又不临近马路,闹中取静非常好。
会员8930:好评
大下午的被人按门铃说是工作人员找什么先生拿工作证?两个女的哪来的先生?吓死人了…然后一整晚提心吊胆怕被人按门铃,如果真的是工作人员请麻烦打房间电话比较好。